Algemene Voorwaarden voor Verkoop

• Frankrijk: Toepassing van de btw van 20%, voor zowel belastingplichtige als niet-belastingplichtige klanten.
• EU-lidstaat (buiten Frankrijk): Toepassing van de btw van het land van de gebruiker.
• Rest van de wereld: Klanten buiten de EU worden gefactureerd tegen de verkoopprijs met 0% btw.

5. Automatische verlenging van plannen

Plannen worden automatisch verlengd op de gekozen vervaldatum (maandelijks of jaarlijks). Als de gebruiker deze verlenging wil voorkomen, kan hij zijn plan op elk moment voor deze vervaldatum annuleren; de annulering gaat in op de volgende vervaldatum zonder automatische verlenging.

6. Annulerings- en herroepingsvoorwaarden

Herroepingsrecht: De klant heeft 14 dagen om zonder opgave van redenen te herroepen na de eerste inschrijving op een plan. Een volledige terugbetaling zal worden gedaan op de kaart die voor de betaling is gebruikt.

Na de 14 dagen kan er geen herroepingsrecht meer worden uitgeoefend, vanwege de digitale aard van de geleverde diensten.

Annuleringsvoorwaarden: Na de 14 dagen is annulering van het plan op elk moment mogelijk, maar zonder terugbetaling. Het plan eindigt op de volgende factureringsdatum.

7. Terugbetalingsbeleid

Een volledige terugbetaling wordt aangeboden binnen 14 dagen na de eerste vervaldatum van de betaling van het plan. De terugbetaling wordt gedaan op de kaart die voor de aankoop is gebruikt.

8. Gebruik van de diensten

De door D.C.N. geleverde diensten moeten verantwoordelijk worden gebruikt. Misbruik, inclusief pogingen tot hacken, ongeoorloofd delen of frauduleus gebruik, is ten strengste verboden. D.C.N. behoudt zich het recht voor om onmiddellijk elk account op te schorten in geval van niet-naleving van dit beleid.

9. Accountopschorting

In geval van niet-naleving van deze Algemene Voorwaarden, met name in geval van misbruik of fraude, behoudt D.C.N. zich het recht voor om een gebruikersaccount zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten of te beëindigen. In dit geval wordt er geen terugbetaling verleend.

10. Aansprakelijkheid en garanties

D.C.N. verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de toegankelijkheid van zijn diensten te waarborgen. D.C.N. kan echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor onderbrekingen van de service die het gevolg zijn van oorzaken buiten zijn controle.

In geval van totale onbeschikbaarheid van de site van meer dan 24 uur achtereenvolgens, kan de klant een verlenging van zijn plan aanvragen die gelijk is aan het dubbele van de vastgestelde uitvaltijd.

11. Technische ondersteuning

Elk plan omvat prioritaire technische ondersteuning via e-mail. Klanten kunnen contact opnemen met de ondersteuning indien nodig en worden snel geholpen op basis van hun plan.

12. Persoonlijke gegevens en vertrouwelijkheid

De verzamelde persoonlijke gegevens worden gebruikt voor de verwerking van bestellingen, het beheer van plannen en betalingen. D.C.N. garandeert de beveiliging van de gegevens en de naleving van de vertrouwelijkheid, in overeenstemming met zijn privacybeleid.

13. Intellectuele eigendom

Vanaf het PLUS-plan zijn de verhalen die zijn gemaakt met de tool voor het maken van gepersonaliseerde verhalen gelicentieerd onder Creative Commons CC BY 4.0. Dit betekent dat de klant het recht heeft om de werken te delen, te verspreiden en aan te passen, ook voor commerciële doeleinden, op voorwaarde dat de site nl.ohmytales.com als bron wordt vermeld.

14. Update van de AV

D.C.N. behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Klanten worden op de hoogte gesteld van belangrijke wijzigingen per e-mail of via een melding op de site.

15. Geschillenbeslechting

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de Franse wetgeving. In geval van een geschil zal naar een minnelijke oplossing worden gestreefd. Als er geen overeenstemming wordt bereikt, zijn de Franse rechtbanken bevoegd.